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保潔行業(yè)新聞

成都保潔人員如果遇到客戶刁難應該怎么辦?

作者:admin    發(fā)布時間:2023-08-02    瀏覽次數(shù) :1393


    保潔行業(yè)現(xiàn)在需求還是挺廣泛的,包括超市保潔,家庭保潔,辦公保潔,特別是對于家庭保潔,需要自己與雇主的關系處理好,我們應該做到自己該做的,比如說保持文明禮貌。為人處事不能傲慢無禮,虛情假意,熱情待人,工作守時,不遲到,不早退。對于客戶在合同中提到的需求,我們都應該盡自己所能去完成,要知道保潔人員代表公司的形象和門面。             保潔人員的一舉一動,都顯示出成都保潔公司管理的各項表現(xiàn)。成都保潔人員一舉一動都非常專業(yè),自然也顯示出公司的水平是非常專業(yè)的;如果保潔人員偷懶?;?,那么公司的制度、公司整體水平也必然不咋地。但是我們把自己做好,也有可能遇到有些脾氣不是很好的客戶,有個別客戶覺得自己出了錢,在細節(jié)上就要求的比較嚴格,那遇到這樣的問題,這事應該怎么辦呢?

    首先如果雇主要求是在合理范圍之內(nèi),那我們就應該對于雇主指出的問題積極改正,而且不能有怨氣,因為人家指出的問題也是合理范圍之內(nèi)的,但是如果雇主指出的問題并不是合同之類的,而是合同之外的,那就不是我們的作業(yè)范圍。如果雇主想讓我們做,那我們就可以拿出這個合同來跟雇主講我們具體的服務范圍包括哪些?注意不要和雇主大吵大鬧,有問題可以向成都保潔公司主管反映,由公司與雇主進行溝通,協(xié)商解決。


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