
作者:admin 發(fā)布時(shí)間:2022-11-03 瀏覽次數(shù) :843
現(xiàn)如今,當(dāng)代青年可以說是生活節(jié)奏快,工作壓力大,難得的休息時(shí)間便想好好休息一下。所以做家務(wù)搞家庭清潔都愿意請(qǐng)保潔公司的專業(yè)保潔員進(jìn)行清理,一來免去自己的體力勞動(dòng),二來專業(yè)保潔人員做工作細(xì)致,擦拭也干凈。了解保潔員的崗位職責(zé)服務(wù)范圍也很有必要。那么保潔公司就給諸位來講解一下:
從簡(jiǎn)要方面來講主要就是三點(diǎn):1.保潔人員做事干凈利索2.發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)和雇主進(jìn)行溝通3.微笑的服務(wù)態(tài)度很重要。

第一、保潔人員做事干凈利索
保潔人員著裝要注意,服飾應(yīng)該和保潔公司要求相統(tǒng)一,再有就是本人裝扮干凈,讓人看著舒服。再有就是在公司的培訓(xùn)以及實(shí)際工作中的磨練,應(yīng)該對(duì)保潔業(yè)務(wù)做到熟悉,做事要手腳麻利不拖沓。
第二、發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)和雇主進(jìn)行溝通
發(fā)現(xiàn)問題和雇主及時(shí)溝通很重要,以避免意外麻煩。舉個(gè)例子來說,
地板打蠟這種情況,我們都知道地板剛剛打完蠟之后會(huì)很滑,這個(gè)時(shí)候需要提醒老人小孩不要隨意走動(dòng)以免出現(xiàn)安全問題。
第三、微笑的服務(wù)態(tài)度很重要
接下來就是保潔員本身的業(yè)務(wù)能力,除了會(huì)打掃衛(wèi)生之外我們更重要的是細(xì)心讓客戶滿意。不可避免,我們會(huì)遇到各種類型的人。有一些客戶可能也會(huì)有一些怪癖,或者脾氣不太好,對(duì)于這部分雇主我們也要學(xué)會(huì)去適應(yīng),打掃衛(wèi)生的時(shí)候一些地方需不需要打掃最好是能夠征求雇主的意見。對(duì)于一些易碎物品的打掃一定要特別小心不能出現(xiàn)損壞雇主物品的情況。
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