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秩序維護服務(wù)詳情及要求有哪些

作者:admin    發(fā)布時間:2022-11-01    瀏覽次數(shù) :855


一、門衛(wèi)
(一)主出入口(共2個)、監(jiān)控室(1個)實行24小時值班。值班人員應(yīng)舉止文明,態(tài)度和藹,用語規(guī)范,禮儀周到,按時到崗,堅守崗位,無脫崗、離崗行為。
(二)保持個人儀表整潔、門崗周圍環(huán)境清潔;注意觀察人員、車輛進出情況,發(fā)現(xiàn)疑點應(yīng)當(dāng)及時詢問。文明勸阻小商小販不要在建筑區(qū)劃內(nèi)亂設(shè)攤點。
(三)交通秩序管理:對進出婦女兒童中心大樓的各類機動車輛、非機動車輛進行有效疏導(dǎo),引導(dǎo)車輛在指定地點有序停放,保持院內(nèi)及出入口的安全暢通;地下停車場24小時車輛停放管理。
(四)對外來辦事人員實行進出登記;對非工作時間進入婦女兒童中心大樓的外來人員應(yīng)進行身份證登記;有效謝絕推銷人員入內(nèi)。
(五)協(xié)助物業(yè)使用單位處理上訪等突發(fā)事件,做好突發(fā)公共事件的應(yīng)急處理。
(六)對物品進出實施分類記錄,大宗物品進出應(yīng)進行憑證審驗,堅決拒絕危險物品進入中心,人員和物品有出入登記方案。
(七)公共秩序維護:對兒童體驗館、兒童培訓(xùn)場所人流密集的重點場所確定專人負責(zé),公共秩序維護,做好進出人員分流,確保人身及物品安全,防止兒童以外受傷。
(八)維護舉辦各種活動期間的公共秩序維護、人員安全、車輛通行秩序、保潔。

二、巡邏
(一)科學(xué)、合理安排巡邏路線,巡邏崗定時巡查(每兩小時巡邏一次,其余區(qū)域四小時巡邏一次,確保能夠覆蓋全部樓層),排除各種不安全因素和隱患,發(fā)現(xiàn)違法、違章行為應(yīng)及時制止,發(fā)現(xiàn)疑點應(yīng)追查原因,同時通知有關(guān)部門。
(二)巡視中發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即通知有關(guān)部門并在現(xiàn)場采取必要措施,隨時準備啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
(三)收到監(jiān)控室的指令后,巡邏人員應(yīng)及時到達指定位置,并采取相應(yīng)的有效措施。
(四)對中心內(nèi)設(shè)置的消火栓(箱)、窨井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進行巡查,發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用的情況,應(yīng)及時報告并記錄。
三、消防監(jiān)控室值守及管理
(一)監(jiān)控設(shè)施應(yīng)24小時開通,保證對安全出入口、內(nèi)部重點區(qū)域的安全監(jiān)控,保持完整的監(jiān)控記錄。
(二)2個消防監(jiān)控室收到火情、險情及其他異常情況報警信號后,應(yīng)及時報警,并通知相關(guān)人員及時趕到現(xiàn)場進行處理。
(三)管理區(qū)域內(nèi)治安秩序良好,治安防范措施嚴密有效,治安隱患發(fā)現(xiàn)、處置及時,違反治安管理規(guī)定的行為得到有效制止和處理,防止偷盜案件的發(fā)生。
(四)管理區(qū)域內(nèi)消防安全管理的規(guī)定得到有效落實,消防管理嚴格規(guī)范,各種消防隱患發(fā)現(xiàn)、處置及時,發(fā)生火警,處置果斷、規(guī)范、及時。
(五)監(jiān)控錄入資料應(yīng)保持規(guī)定的期限。
(六)保持治安電話暢通,接聽及時(鈴響三聲內(nèi)應(yīng)接聽)。
四、車輛停放管理
(一)根據(jù)實情設(shè)置行車指示標志,規(guī)定車輛行駛路線,指定車輛停放區(qū)域。
(二)秩序維護人員應(yīng)對進出的各類機動車輛、非機動車輛進行記錄,維護交通秩序,保證車輛便于通行、易于停放。若對進出車輛有疑問,應(yīng)進行詢問,并做好詳細登記。
(三)地下車庫、地面停車位實行專人管理,并協(xié)助管理因會議、活動需要在樓前街道一側(cè)臨時停放的車輛。所有車輛一律進入指定停車位有序停放,地下停車場車頭方向一律向外,地面停車位車頭方向應(yīng)保持一致。
(四)地面、地上停放車輛,由婦女兒童中心決定免費或者收費。需要收費的,物業(yè)服務(wù)單位按照婦女兒童中心的要求代為收取費用,全額上交婦女兒童中心。
(五)停車場應(yīng)定時清潔,確保無易燃、易爆等危險物品存放,防止漏油等有安全隱患的車輛進入停車場。
(六)指引、勸導(dǎo)非機動車分類、有序、定點停放,并保持車頭方向一致。
(七)負責(zé)地下停車場的設(shè)施設(shè)備的日常運行和維護管理。
(八)值班人員,加強巡查。
五、積極、妥善應(yīng)對突發(fā)事件
(一)秩序維護人員須在本項目附近集中住宿,采用備勤制度,在非執(zhí)勤時間,秩序維護人員一律處于待命狀態(tài),遇突發(fā)事件時,聽從調(diào)動。
(二)制定完善各類突發(fā)事件及應(yīng)急處理、救援預(yù)案,發(fā)生緊急突發(fā)事件(非正常上訪等)時,安防處置措施及時有效、科學(xué)規(guī)范,突發(fā)事件得到迅速控制、處置。
(三)配合、協(xié)助業(yè)主單位對有關(guān)事件的調(diào)查處理,服從業(yè)主單位和相關(guān)部門的統(tǒng)一指揮和調(diào)度,迅速、有效解決突發(fā)事件,并確保完成各項任務(wù)。

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