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好保姆應(yīng)該具備什么素質(zhì)和要求呢?現(xiàn)在很多保姆都是越來(lái)越全面的更受歡迎了。畢竟家里有老人，有孩子，還有一家的一日三餐都要做好的話不是那么容易。今天就給大家介紹一下好保姆應(yīng)該具備什么素質(zhì)和要求呢?

　　一、家政服務(wù)人員（保姆）具備的基本條件：

　　德好：多想、多說(shuō)、多看，問(wèn)要適當(dāng)。交談時(shí)多談事、少談人，多說(shuō)好的、少說(shuō)壞的。

　　智好：不耍小聰明，不自作主張(按要求去做)，多交流，多溝通。

　　體好：身體健康，穿著得體，干凈利索。

　　美好：干活干凈整齊，一塵不染。

　　勞好：勤快、多做。

　　1、思想品質(zhì)好，有良好的職業(yè)道德、能夠遵紀(jì)守法，講文明講禮貌，尊老愛(ài)幼、吃苦耐勞、勤儉持家、胸懷寬闊。

　　2、服務(wù)技能：要有能夠滿足用戶服務(wù)需求的服務(wù)技能。能夠熟練掌握洗衣、做飯、家居保潔、老人兒童護(hù)理的四項(xiàng)基本技能。

　　3、服務(wù)意識(shí)，保姆要對(duì)自己從事的工作性質(zhì)有正確的認(rèn)識(shí)，明確服務(wù)與被服務(wù)者的相互關(guān)系，找準(zhǔn)自己的位置。任何雇主都不會(huì)因?yàn)楸Ｄ返娘堊龅暮贸曰蚍块g收拾的干凈，而能夠容忍一個(gè)天天拉著臉，耍脾氣，使小性子的保姆存在。

　　4、溝通能力，保姆應(yīng)當(dāng)與家庭所有成員搞好關(guān)系，沒(méi)有親疏遠(yuǎn)近之別，能夠尊老愛(ài)幼，服務(wù)好家庭中的每一位成員。

　　5、內(nèi)外有別，保姆要知道自己在所服務(wù)家庭的位置，做家務(wù)是一把手，家庭內(nèi)部事物是局外人，不要參與家庭成員的矛盾糾紛，不在家庭成員中傳閑話，不參與用戶與鄰里的矛盾糾紛，不將用戶家庭的隱私泄露給他人。

　　6、帳目清楚，保姆對(duì)自己經(jīng)手購(gòu)買(mǎi)所有物品，都要請(qǐng)用戶檢查驗(yàn)收。自己要記帳，將自己經(jīng)手的財(cái)物一一向用戶交代清楚。

　　7、妥善處理好家庭私事。

　　8、好保姆應(yīng)在完全獨(dú)立承當(dāng)起用戶家庭生活重任的同時(shí)，又讓用戶處處感覺(jué)到保姆對(duì)自己尊重。好保姆應(yīng)通過(guò)本職工作讓用戶天天享受到她的服務(wù)，且讓用戶感到輕松和諧。